提交工单
更新时间: 2026-09-23 09:26:15
提交工单页面用于用户新建服务工单，填写问题信息、上传附件后提交，发起咨询或故障申报。
| 配置项 | 说明 |
|---|---|
| 返回 | 点击返回回到工单列表页面。 |
| 问题描述 | 必填输入框，填写需要反馈的问题详情。 |
| 附件 - 上传 | 可上传图片、文件等附件，辅助说明问题。 |
| 邮箱 | 必填项，填写用于接收工单通知的邮箱地址。 |
| 承诺勾选框 | 勾选确认提交内容不含敏感信息，为提交前置条件。 |
| 提交工单 | 表单信息填写完整并勾选承诺后，点击提交创建工单。 |
注意事项
- 问题描述、邮箱为必填项，不填写无法提交工单。
- 必须勾选承诺复选框，提交按钮才会生效。
- 提交成功后工单会出现在【我的工单】列表中，可后续跟进查看回复。